よくあるご質問
外来
受付時間を教えてください。
受診時は何を準備したらよいですか？
マイナ保険証または資格確認書（有効期限内のもの）・各種受給者証・診察券（再診の方）をお持ちください。
受診日に必要なものはこちら
他院からの紹介状（診療情報提供書）やお薬手帳、そのほか医療情報がある方はお持ちください。
詳しくは下記をご確認ください。マイナ保険証（または資格確認書）を忘れました。受診できますか？
忘れた場合でも受診は可能です。
ただし、診療費は全額実費となり、患者さんにご負担いただきます。
受診月の月末までに受付でマイナ保険証または資格確認書（有効期限内のもの）・各種受給者証と領収書をご提示いただければ、健康保険適用分と患者さん負担分との差額を返金いたします。また、マイナ保険証（または資格確認書）のコピーでは受診できません。
予約を取りたい時、または予約変更やキャンセルはどこに問い合わせたらよいですか？
初めて受診するのですが、予約は必要ですか？
当院では、基本的に予約・紹介患者さんを優先的に診療いたします。
予約がない場合（当日受診）でも診察いたしますが、事前にお電話にてご確認ください。
混雑している場合や予約必須の診療科の場合、お断りする可能性もあります。
あらかじめご了承ください。来院時は、初診申込み用紙に記入して受付窓口に提出してください。
予約窓口受付時間
月曜日～金曜日 9:00～15:00
土曜日 9:00～13:00（日・祝日は休みです）連絡先
0774-25-2656（診療予約窓口）
どの診療科を受診したらよいか分かりません。
来院前にお電話いただく場合は、TEL：0774-25-2656（診療予約担当）までご連絡ください。
来院された場合は、受付窓口・患者相談窓口にてご相談ください。紹介状は必要ですか？
他院からの紹介状をお持ちでなくても受診できます。
紹介状がない場合でも、選定療養費はかかりません。ただし、かかりつけ医から当院の地域医療連携室へ事前にお申し込みいただき、紹介状をご持参いただくと、よりスムーズに受診できます。
時間外（夜間や休日）の診察は行っていますか？
救急の患者さんについては24時間診察を行っています。
ただし、症状によりお断りする場合があります（専門科が異なるため）。
来院前には必ずお電話にてお問い合わせください。
また、応急対応となりますので、診断書の発行はできず、後日外来受診後の発行になります。
詳細は代表電話までご相談ください。連絡先
0774-25-2500（代表）
お薬の処方・受け取りについて教えてください。
お薬のみの処方は行っておりません。必ず外来を受診してください。
外来受診の際に処方するお薬は、院外の保険薬局でお受け取りいただきます。会計終了後に処方せん窓口でお渡しする処方せんは、発行日を含む4日以内に薬局へご提出ください。
なお、処方せんを紛失した場合は、発行日を含む4日以内であれば実費で再発行が可能です。4日を過ぎた場合は、再度受診が必要となります。クレジットカードでの支払いは可能ですか？
クレジットカードでの支払いが可能です。
一括払いのみ対応しています。お取り扱い
VISA／Master／JCB／American Express／DinersClub／他
領収書の再発行はできますか？
領収書の再発行はいたしかねますので、大切に保管してください。
なお、領収証明書の再発行には1,650円（税込）をお支払いいただきます。診断書、入院証明書などの書類がほしいです。
受付窓口で対応しています。指定の診断書および証明書がありましたらご用意ください。
文書料はこちら
「書類申込用紙（患者控）」を受け取り、書類を受領されるまで大切に保管してください。
作成には2～3週間程度お時間を要します。
詳しくは下記をご確認ください。セカンドオピニオンについて教えてください。
詳しくは下記をご確認ください。
セカンドオピニオンはこちらどのような予防接種が受けられますか？
各種の予防接種が受けられます。
予防接種料金表はこちら
詳しくは下記をご確認ください。
入院
入院時の持ち物を教えてください。
下記の入院のご案内をご確認ください。
また、アメニティセットのレンタル（有料）もご用意しています。個室料金を教えてください。
個室または2人部屋をご希望の場合、お部屋により料金が異なります。
室料差額一覧表はこちら
詳しくは下記をご確認ください。面会時間を教えてください。
詳しくは下記をご確認ください。
面会・お見舞いはこちら知人が入院しているか、電話で確認できますか？
個人情報保護の観点から、電話によるお問い合わせにはお答えできません。
お答えできない例
- 患者さんの入院の有無
- 患者さんの症状・病状に関するお問い合わせ
お見舞いの品に制限はありますか？
病院食以外の食品類の摂取は、病状との関係で医師の判断が必要です。
特に、食品（特に生もの）や生花の持ち込みはご遠慮ください。貴重品を預かってもらえますか？
個別に私物をお預かりすることはできません。
各床頭台に備え付けのセーフティボックスがございます。
施錠し、鍵は腕などにつけてご自身で管理をしてください。
必要以上の金品は持ち込まず、盗難には十分な注意をお願いします。病室でインターネットは利用できますか？
利用可能です。無料でご利用いただける院内Wi-Fiもございます。
院内フリーWi-Fiはこちら
笑い声や操作音など、周囲に迷惑がかからないようご配慮ください。入院費は、いつ支払ったらよいですか？
入院治療費の請求は毎月1回（月末締め）が翌月10日頃および退院日に、お部屋まで請求書をお持ちします。
患者さんの状態や家族の方の都合により、スタッフステーションで預かる場合もあります。
その都度、会計窓口でお支払いください。
クレジットカード、デビットカード、スマホ決済（PayPay）でのお支払いも可能です。
病院施設
病院内にATMはありますか？
ATMは設置しております。
ご利用ください（要手数料）。病院内にコンビニはありますか？
1階の東側玄関近くにあります。
コンビニでは、日用雑貨、新聞、嗜好品などを販売されています。コンビニ営業時間
平日 8:00～17:30（ベーカリー ～16:00まで）
土曜 8:00～15:00（ベーカリー ～15:00まで）
日曜・祝日 10:00～14:00（ベーカリー 休み）曜日によって営業時間が異なります
病院内に食堂はありますか？
1階の東側玄関近くにベーカリーカフェがあります。
軽食やドリンクをお楽しみいただけます。薬を飲みたいのですが、無料の水はありますか？
無料のウォーターサーバーはございません。
コンビニやベーカリーカフェ、自動販売機などをご利用ください。喫煙できる場所はありますか？
病院敷地内は全て禁煙です。
携帯電話はどこで使用できますか？
通話可能
1階風除（正面玄関・東側玄関）、ベーカリーカフェ・コンビニエンス、各病棟の食堂・談話コーナー、病棟個室、屋上庭園、2階家族控室
メールやWEB閲覧のみ
外来待合スペース、一般病棟、透析センター
使用禁止
診察室、処置室、検査室、放射線室内、手術室、リハビリ室、放射線治療センター、化学療法室
院内案内図はこちら無料のWi-Fiは使えますか？
無料のWi-Fi環境を整備しています。
院内フリーWi-Fiはこちら
利用方法の詳細は下記をご確認ください。送迎バスはありますか？
送迎バスはございません。
公共交通機関をご利用ください。駐車場・駐輪場はありますか？
駐車場・駐輪場ともにあります。
- 駐車場：246台（有料）
- 駐輪場（無料）
その他
健康診断は受けられますか？
当院の健診センターで受けていただけます。
健診センターはこちら
人間ドックや定期健康診断をはじめ、乳がん検診や脳ドックなど、さまざまな検査をご用意しています。
詳しくは下記をご確認ください。退院後の生活や介護、福祉制度について相談したいです。
当院では、患者さんやご家族さんのさまざまなご相談をお受けするため、患者相談窓口を設置しています。
詳しくは、地域医療連携室へご相談ください。
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