先輩の一日

患者様が安心して受診できるよう、笑顔で丁寧な対応を日々心がけています。

医療事務／一般事務Kさん

勤務先：康生会武田病院　　入職：2023年

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7：30

出勤

早朝から並んでお待ちになっている患者さんに整理番号を配ります。
8：00

受付開始

番号順に窓口と機械で受付を行います。
8：30

受付・レジ業務

レジでは入院費・書類代金の支払い、診察を終えた患者さんの会計などを行います。患者さんがスムーズに会計を済ませられるようサポートすると共に、会計計算は正確にかつ丁寧に行います。
12：30

昼食休憩

職員食堂で定食やお弁当を仲間と食べます。
13：30

救急報告

前日から当日までに救急車にて搬送された患者さんの治療経過を搬送元の救急隊に報告するための書類を作成しFAXで送信します。
また、本日の夜間救急担当の医師の名簿も作成し、FAXで救急隊に送信します。
14：00

電話対応・事務

電話対応と並行して各係の業務やレセプト業務を行います。
15：40

掃除

個人情報を取り扱う仕事なので、業務上発生した文書の処理は慎重に行います。事務所内のごみ箱のごみ集めなどの簡単な掃除をします。
16：00

勤務終了

早く出勤した分早く帰ることが出来るので、お買い物や友人とお出かけをしたり、食事も楽しめて充実しています。

当院を選んだ理由

当院では急性期医療から在宅支援まで幅広い医療を提供しており、医療事務としても多くの知識と経験を積むことができると感じました。
また、地域に根ざした医療を支える病院であり、多くの患者様に信頼されている点に魅力を感じ、自分の生まれ育った町に貢献し、働きたいと思いました。

やりがい・うれしかったこと

受付や会計で「ありがとう。」と言葉をいただいた際にやりがいを感じ、受付で丁寧に説明したり患者様の気持ちに寄り添った対応をすることで安心感を届けられることが、自分の役割の大切さを実感します。
また、診療報酬や医療制度は複雑ですが、経験を重ねるごとに知識が業務に活き、成長していると感じられる点もやりがいの一つです。

学生の皆さんへメッセージ

医療事務は、患者様と病院をつなぐ大切なお仕事で、チームとして支えあいながら働いています。覚えることは多いですが、一つ一つの経験が必ず自分の力になり、成長につながりますので、一緒に頑張りましょう！
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